30 dagers enkel retur

Hos Bunpe ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, tilbyr vi en enkel returprosess.

Oversikt over returvilkår

• Returfrist: Du har 30 dager fra den dagen du mottok bestillingen din til å starte en retur.
• Tilstand: Varene må være ubrukte, i original stand og returneres i originalemballasjen.
• Enkel retur: Det er enkelt å returnere varer til oss, og kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjennom prosessen.
• Geografisk gyldighet: Disse retur- og refusjonsvilkårene gjelder for kjøp i Norge.

Returkostnader

• Ved defekte produkter: Kunden betaler ingenting. Dette gjelder dersom du har mottatt feil produkt, produktet har blitt skadet under transport eller produktet på annen måte er defekt.
• Ved angrerett eller ombestemmelse: Kunden er ansvarlig for de faktiske kostnadene ved returfrakt. Dette gjelder dersom du har kjøpt feil produkt, varen ikke passer eller du ikke lenger ønsker varen. Fraktkostnader refunderes ikke.
• Returgebyr: Vi krever ingen ekstra gebyrer for å ta varen tilbake.

Slik returnerer du en vare

1. Kontakt oss: Send en e-post til support@bunpe.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
2. Pakk varen: Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør, merkelapper og dokumentasjon.
3. Send varen tilbake: Lever pakken hos nærmeste transportør i henhold til instruksjonene du mottar i e-posten med returgodkjenningen.

Refusjon

• Kontroll: Når vi mottar returen din, kontrollerer vi varen for å sikre at den oppfyller returvilkårene våre.
• Refusjon: Etter godkjent kontroll behandles refusjonen innen 7 virkedager.

Bytte

Ønsker du å bytte til en annen størrelse, farge eller et annet produkt? Ikke noe problem! Kontakt oss, så hjelper vi deg med å gjennomføre byttet så raskt og enkelt som mulig.

Varer som ikke kan returneres

Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan enkelte produkter være unntatt fra retur. Disse produktene vil være tydelig merket som ikke-returnerbare i produktbeskrivelsen.

Spørsmål?

Besøk vår side med ofte stilte spørsmål eller kontakt kundeservice på support@bunpe.com.

Butikknavn: Bunpe
E-post: support@bunpe.com
Telefon: +46 72 726 00 17

Hovedkontor:
Kvarngatan 62
241 38 Eslöv
Sverige

Kundeservice:
Mandag–fredag kl. 09:00–17:00 (GMT)

Vi gjør vårt beste for å svare på e-post innen 1–2 virkedager.