Sist oppdatert: 26. januar 2025

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bunpe («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, foretar et kjøp på Bunpe eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt «tjenestene»).

I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til tjenestene våre godtar du innsamling, bruk og deling av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den oppdaterte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, og datoen for «Sist oppdatert» vil bli endret.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å kunne tilby tjenestene våre samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvordan vi bruker dem, avhenger av hvordan du bruker tjenestene våre.

Vi kan blant annet bruke opplysningene til å kommunisere med deg, levere og forbedre tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve våre vilkår og beskytte våre og brukernes rettigheter.

Personopplysninger vi samler inn

Opplysninger du gir oss direkte kan blant annet omfatte:

• Kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsopplysninger som navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon knyttet til kontosikkerhet.
• Kundeserviceopplysninger, inkludert informasjon du velger å oppgi når du kontakter oss.

Enkelte funksjoner kan kreve at du oppgir bestemte personopplysninger. Du kan velge å ikke oppgi disse, men dette kan begrense muligheten din til å bruke enkelte deler av tjenestene.

Informasjon om hvordan du bruker nettstedet

Vi kan automatisk samle inn informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre («bruksdata»). Dette kan gjøres ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier.

Bruksdata kan blant annet omfatte enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, nettverkstilkobling, IP-adresse og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet og tjenestene våre.

Informasjon fra tredjeparter

Vi kan motta opplysninger fra tredjeparter og tjenesteleverandører, blant annet Shopify og betalingsleverandører.

Betalingsleverandører kan behandle betalingsinformasjon, fakturaadresse og annen nødvendig informasjon for å gjennomføre betalingen og levere produktene eller tjenestene du har bestilt.

Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster eller samhandler med annonser, kan vi og våre samarbeidspartnere også samle inn informasjon gjennom piksler, websignaler, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Vi kan bruke personopplysningene dine til å:

• behandle betalinger og bestillinger
• sende informasjon om kjøp, returer og andre transaksjoner
• administrere kundekontoen din
• organisere levering
• håndtere returer og bytter
• tilby kundeservice
• forbedre tjenestene våre
• forebygge svindel og misbruk
• sende markedsføring og tilbud der dette er tillatt

Vi kan også bruke opplysningene til å tilpasse markedsføring og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Informasjonskapsler (cookies)

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler. Disse brukes blant annet for å drive og forbedre nettstedet, huske handlinger og preferanser, analysere bruken av nettstedet og tilpasse tjenester og annonser.

Du kan konfigurere nettleseren din til å blokkere eller slette informasjonskapsler. Dette kan imidlertid føre til at enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungerer som de skal.

Deling av personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi dele personopplysninger med tredjeparter, blant annet:

• leverandører som tilbyr IT, betalingsbehandling, analyse, kundeservice, skylagring, lager, frakt og ordrebehandling
• markedsførings- og samarbeidspartnere
• selskaper i samme konsern
• tredjeparter når du uttrykkelig ber om eller samtykker til dette
• relevante parter ved fusjon, virksomhetsoverdragelse, konkurs eller andre forretningstransaksjoner
• myndigheter når dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten samtykke for å utlede personlige egenskaper om deg.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter. Dersom du besøker slike nettsteder, bør du lese deres egne personvern- og sikkerhetsvilkår.

Vi er ikke ansvarlige for personvern, sikkerhet eller innhold på nettsteder som ikke kontrolleres av oss.

Barns personopplysninger

Tjenestene våre er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at opplysningene slettes.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er fullstendig feilfrie, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi anbefaler at du ikke sender sensitiv eller konfidensiell informasjon gjennom usikre kommunikasjonskanaler.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine avhenger blant annet av om opplysningene er nødvendige for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske krav, løse tvister eller håndheve avtaler.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor og gjeldende lovgivning kan du blant annet ha rett til å:

• få innsyn i personopplysningene vi har om deg
• be om sletting av personopplysninger
• få feilaktige opplysninger rettet
• motta en kopi av opplysningene dine
• be om begrensning av behandlingen
• trekke tilbake et samtykke
• klage på en avgjørelse
• reservere deg mot markedsføringskommunikasjon

Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler. Vi vil ikke diskriminere deg for å benytte deg av dine personvernrettigheter.

Klager

Hvis du har spørsmål eller klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss.

Avhengig av hvor du bor kan du også ha rett til å sende en klage til den relevante personvernmyndigheten.

Internasjonale brukere

Personopplysningene dine kan overføres, lagres og behandles utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysninger ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardavtaleklausuler eller andre relevante mekanismer i henhold til gjeldende lovgivning.

Kontaktinformasjon

Butikknavn: Bunpe
E-post: support@bunpe.com
Telefon: +46 72 726 00 17

Hovedkontor:
Kvarngatan 62
241 38 Eslöv
Sverige

Kundeservice:
Mandag–fredag kl. 09:00–17:00 (GMT)

Vi gjør vårt beste for å svare på e-post innen 1–2 virkedager.